豊エネ手帖会員の皆様
平素は豊通エネルギーのLPガスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、2021年3月20日通知のご利用明細が一部のお客様において、サービスをご利用いただけない状況が発生いたしました。
ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。
１．不具合発生日時
2021年3月20日（土）配信分
２．サービス・影響
一部のお客様において、LPガス・豊エネでんきのご利用実績が反映されない状態が発生いたしました。
３．復旧状況
現在原因の調査中でございますので、復旧まで今しばらくお待ちいただけます様お願い申し上げます。
また、当不具合におけるお客様の個人情報の流出は発生しておりません。
皆様にご不便・ご迷惑をおかけしたことを、心より深くお詫び申し上げます。
データ復旧完了後、改めて皆様へご報告申し上げます。
本件に関するご不明点、ご質問等は弊社管轄営業所までお問い合わせいただければ幸いでございます。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
豊通エネルギー株式会社 民生エネルギー事業本部
ホームエネルギー部
部長 小林 誠之助
